代码之道(china-pub 10.22日首发)(前200本 免运费) (2009 年度畅销榜NO.5287 )

本书揭示关于编码、测试和项目管理的残酷现实——一位微软的内部人士如实地向你述说。I．M．Wright的“Hard Code”栏目故意煽情，几年来在微软内部成千上万的工程师之间引起了激烈的争论。现在(也顾不上“家丑不外扬”了)，我们把他的观点向所有人公开。.\r\n
本书收录了49个栏目。作者重拳出击，对最令他苦恼的问题提出了最佳实践的解决方案，另外还加上了他坦诚的注解。他剖析了开发过程，审查了棘手的团队问题，批判了软件业务的运转方式——自始至终充斥着幽默和风趣。他的想法并不总是很受欢迎，但它们的的确确激发起了人们的讨论和想象，推动着软件相关的活动走向卓越。\r\n
本书以一位微软内部人士的视角，揭示了关于软件编码、软件测试和项目管理中的方方面面问题。作者文笔犀利，见解独到，对软件行业内的很多常见问题提出了解决方案，并提供了最佳实践。本书详细介绍怎样提高软件的质量和价值；切合实际地管理项目的时间表、风险和规范书；为常见的低效率开发瘦身；应用过程改进方法，避免固执盲从；规划一个成功的、令人满意的职业生涯；发展并管理一个欣欣向荣的团队等。..\r\n
本书是作者对过去在软件行业6个不同的公司、28年的工作经验的一次总结。\r\n
本书不仅是微软内部员工的必读之书，也同样适合于软件行业内其他所有工程师和管理者阅读。...

目录

序
简介
第1章 项目的不当管理
2001年6月1日：“开发时间表、飞猪和其他幻想”
里氏震级估计
风险管理
客户赢了
2001年10月1日：“竭尽所能：再论开发时间表”
软件工程绝对是含糊的
相信一半你看到的，别信你听到的
激励：不能光靠比萨和啤酒
在日期上沉沦
2002年5月1日：“我们还开心吗？分诊的乐趣”
战争是地狱
这不是个人的事情
分诊的5条黄金法则
魔鬼藏在细节里面
很难进行下去，不是吗？
谨小慎微
2004年12月1日：“向死亡进军”
暗箭伤人
对失败的连祷
转折点
很少有人走过的路
2005年10月1日：“揭露真相”
遭受错觉之苦
拿把叉子扎进我的身体
给我个坦率的回答
给猪抹口红
看看所有这些传言
我想知道真相
第2章 过程改进，没有魔法
2002年9月2日：“六西格玛？饶了我吧！”
啊！这是什么巫术？！
召集骑兵
在混沌之外建立秩序
2004年10月1日：“精益：比帕斯雀牛肉还好”
任何事情都要适中
俭则不匮
过量生产
走向深处
运输
多余动作
等待
过程不当
库存
缺陷
合作共生
2005年4月1日：“客户不满”
但愿不知道
太过分，太迟了
敏捷错觉
回退你的步伐
更多用武之地
使用正确的工具
布基胶带和打包钢丝
客户满意
2006年3月1日：“敏捷子弹”
真理的敌人
拨乱反正
准备改变了吗？
让他说话
你完善我
有点极端
准备玩橄榄球！
最后你要知道的
第3章 根除低下的效率
2001年7月1日：“迟到的规范书：生活现实或先天不足”
对于每次变更，搅动，搅动，搅动
走廊会议
委员会议
规范书变更请求
预防是最好的治疗
2002年6月1日：“闲置人手”
宝宝做了件极坏的事情
告诉我该做什么
俭则不匮
2004年6月1日：“我们开会的时候”
为什么我们会在这里？
我们正在试图做什么？
为什么他们会在这里？
为什么我现在才听到这个？
接下去要做什么？
2006年7月1日：“停止写规范书，跟功能小组呆在一起”
你失去理智了吗？
在那里进退两难
特殊要求
我不记得了
坚持做一件事情
你准备好了吗？
2007年2月1日：“糟糕的规范书：该指责谁？”
树立靶子
沟通分解
保持简单容易
变得稳健
获取反馈
集成质量检查
差别在哪？
第4章 跨越工种
2002年4月1日：“现代临时夫妇？开发与测试”
我怎么爱你？让我来数一下有多少种方式
必要的邪恶或珍贵的伙伴？
每个人都要知道自己的弱点
你完善我
2004年7月1日：“感觉性急——测试者的角色”
高级保护
改变一下对你有好处
黎明时分
充分利用数据
非常酷——我保证你
2005年5月1日：“模糊逻辑——君子之道”
包罗万象
他们跟我们不一样
通过安检
着手去改变
更好地在一起
2005年11月1日：“废除工种——有什么理由搞专业化？”
历经未来的日子
考察它的极限
足球是门科学
两者之间的距离
你深陷其中
第5章 软件质量不是梦
2002年3月1日：“你对你的安全放心吗？”
小心晃动的钟摆
做正确的事
安全受制于最薄弱环节
领导、跟随或者离开
2002年11月1日：“牛肉在哪里？为什么我们要质量”
情况变了
足够好还不行
艰难的选择
终于有足够的时间了
再检查一遍
医生，治好你自己的病
步步为营
太多疑问？
2004年4月1日：“软件发展之路——从手工艺到工程”
工艺制桌子，工程造汽车
其实你知道
真实面对自己
数字的含义
各人有各人的习性
大处着想，小处着手
从优秀到卓越
2005年7月1日：“复审一下这个——审查”
糟糕的混合
完美风暴
谁来负责？
你有什么想法？
正是这个形式
孩子，准备好了吗？
再检查一遍
神奇的汇总会议
审查的诀窍
走上正道
2006年10月1日：“对质量的大胆预测”
谜？我不这么认为
邪恶双煞
嫌疑惯犯
你会喜欢它的
停止卖弄愚蠢
质量就是没有意外
第6章 有时间就做软件设计
2001年9月1日：“错误处理的灾难”
恐怖，恐怖
使用异常
别丢弃，用上它！
2002年2月1日：“厨师太多烧不好菜——惟一权威”
一幅图片抵得上一千个字
有人确切知道现在几点了吗？
只能有一个
万物皆有联系
2004年5月1日：“通过设计解决”
如何才算足够好？
设计完成
细节，细节
让我看看你是由什么组成的
当心缺口
成功处方
2006年2月1日：“质量的另一面——设计师和架构师”
你必须比那做得更好
改变一下对你有好处
他这么做不对
正确的做法
下一次，试试雕塑
关键要有正确的工具
打破这些壁垒
2006年8月1日：“美妙隔离——更好的设计”
分解难做
正确的做法
团队不需要“我”
循序渐进
猫狗不分家
第7章 职业生涯历险
2001年12月1日：“当熟练就是目标”
每个人都要知道自己的弱点
享其成但不坐等
我希望他们尊重我
我们都牵连其中
2002年10月1日：“生活是不公平的——考核曲线”
我不想再逆来顺受了
知识就是力量
关注业务
前进，让我快乐
伸出手去接触某人
有了柠檬？制作柠檬水
改变你的主意
方向盘后面的人
2006年11月1日：“职业阶段中的角色”
一个人同时扮演很多角色
搞清楚职业阶段
我是有抱负的
资历过高
我是特殊的
只能选一个
你想成为什么？
2007年5月1日：“让你自己与世界相连”
你认识的人
我利用习惯
难道你不好奇？
你得到了我们的感谢
我回头再找你
欢迎来到这个世界
第8章 自我完善
2002年12月1日：“要么听我的，要么走人——协商”
一个你无法拒绝的方式
逐渐长大
我脑子里闪过的阴影和凶兆
不要伤害Messenger
皆大欢喜
2005年2月1日：“最好学会平衡生活”
平衡是关键
光说不练
我甚至不能平衡我的支票簿
平衡好，一切都好
2005年6月1日：“时间够用了”
直接告诉我
免受打扰之苦
找到你的乐园
我们谁也不笨
我们必须共同承担
告诉我必须做什么
他还是个孩子
你应该休息一下
这里秩序井然
坦诚相待
大有可为
2005年8月1日：“有理有节地控制你的上司”
我没辙了
知彼知己
他们能自我适应
把水卖给鱼
势利的眼睛
付诸行动
敢于做梦
2006年4月1日：“你在跟我说话吗？基本沟通”
为我着想一下
告诉我你想要什么
你什么时候想要？
缩小注意力跨度
就这样完了？
2007年3月1日：“不只是开放和诚实”
那不是理由
我会对你诚实
那不容易
他们似乎有个开放政策
无处隐藏
跟我想的不一样
走上正道
第9章 成为管理者，而不是邪恶的化身
2003年2月1日：“不只是数字——生产力”
小心你希望得到的东西
扮演一个角色
卓越开发者的素质
你要做法官
2004年9月1日：“面试流程之外”
抱怨得不到帮助
90%是准备
那就是问题
白板编译器
帮招聘专员准备
再次帮面试官准备
友情提醒
最后的难题
2004年11月1日：“最难做的工作——绩效不佳者”
你期望什么？
知难而进
寻求专业援助
没人想失败
目标是成功
无所求，则无所获
你不会总能如愿
2005年9月1日：“随波逐流——人才的保持和流动”
我只是想环球旅行
不错的水坝？
像河水一样流动
新鲜血液
分享就是关爱
成长空间
我必须要旅行
放任自流
2005年12月1日：“我能够管理”
持续送出的赠品
优秀就够了
草率行事
我想要工作
我不是东西
从优秀到卓越
我服务于人
2006年5月1日：“不恰当的比较——病态团队”
想要挑起战争
这不是竞争
我会给你些提示
团结在一起
第10章 微软，你会喜欢它的
2001年11月1日：“我是怎么学会停止焦虑并爱上重组的”
沿着巴别塔下来
地狱里的生活
很少有人走过的路
容忍问题还是主动去解决？
2005年3月1日：“你的产品单元经理是个游民吗？”
有计划的人
我等不及要去实施了
魔鬼藏在细节里面
道路规则
回到正确的跑道上
2006年9月1日：“有幸成为Windows的主宰者”
你还有别的要求吗？
准备轮船
设置路线
启航
导航
责任
下一代Windows
2006年12月1日：“Google：严重的威胁还是糟糕的拼写？”
他们步伐踉跄，我们手舞足蹈
注定要失败
聪明人需要智能客户端
保持警惕
一马当先
2007年4月1日：“中年危机”
你已经变了
日子照过，只不过要掌握一点窍门
不轻易冒险
我认为他们还不能胜任
不再年轻了
不要惊慌失措
没有人是完美的
术语表

序 长期以来，我一直在阅读Eric Brechner以I. M. Wright为笔名撰写的栏目。当我第一次见到作者本人的时候，我费了好大的劲才让自己相信，我是在跟同一个人说话。Wright先生非常地自以为是，然而站在我面前说话的人却那么谦虚、彬彬有礼、非常友好，他看起来更像Clark Kent。（译者注：Clark Kent是“超人”的名字，他具有超强的本领，是一个虚构的超级英雄，美国漫画中的经典人物。） 我很关注微软内部团队在软件开发的过程中，他们是如何去处理技术与人际交流之间的关系的；这类栏目总是我的最爱。看到大量的公司内幕被写了出来，我常常会感到吃惊——我不知道还有多少不为人知的故事没有说出来。 大型项目中的软件工程管理者面临着3个基本的问题。第一个是，程序代码太容易被改变了。跟机械或土木工程不一样，它们在现有系统上做一次改变总是要付出实实在在地拆毁某些东西的代价，而软件程序的改变只需要敲敲键盘就行了。如果对一座桥的桥墩或一架飞机的引擎做一个错误的结构性更改，由此产生的后果，即使不是专家也很容易就能看出来。然而，如果在一个现有程序上做修改，对于其风险，即使经验丰富的软件开发者进行了充分的讨论，其结果常常还是错的。 建筑隐喻实际上可以很好地适用于软件。基于程序代码在系统中所处的层次，它们可以被比作为“基础、框架和装饰”。“基础”代码具有高度的杠杆作用，它们的改动常常会引起严重的连锁反应。“装饰”代码比较容易改动，而且也需要被经常改动。问题是，累积了几年的改变之后，复杂的程序就跟历经过几次装修的房子差不多了——电源插座躲到了橱柜的后面，浴室风扇的出风口通向了厨房。再做任何改变的话，其副作用或最终的代价都是很难预知的。 第二个基本问题是，软件行业还太年轻，关于可复用组件的正确标准实际上还没有被发现或建立起来。大头钉是否应该放在离开16英寸的地方，以同时适应水平或垂直的4x8英尺的干垒墙或夹板？我们不仅在这类问题上还没有取得一致意见，甚至我们还没有决定，是否像大头钉、干垒墙和夹板这样的组合更可取，还是我们要去发明像泥浆、稻草、石头、钢铁和碳化纤维这样的组合。 最后一个问题实际上是第二个问题的另一种表现形式。每个项目中重复发明的软件组件，它们也被重复命名了。软件行业里对现有的概念发明新的名字是很常见的，即使用的名字相同，这些名字也以新的方式被重用。行业里有一个心照不宣的秘密：关于软件开发最佳方法的相当多的讨论，参与的实际上都是同一群人，只不过他们用了不同的名字，他们甚至对彼此正在说的东西都没有一个哪怕是很朦胧的想法。 表面上看来，这些都是很简单的问题。建立一些标准，然后强制实行它们。在快速进步的大容量、高价值、低成本的软件世界里，这可是一个让你的业务落败的捷径。实际情况是，软件最大的工程障碍，同时也是它最大的优势。无处不在的软件（运行在低成本的个人电脑和互联网上），已经使得以惊人的步伐去创新成为可能。 随着微软的成长，公司已经不再能在最佳工程实践的研究方面大量地投入，然后经过深思熟虑，挑选出其中具有最好质量的方法。个人电脑和Windows的成功，已经把公司从按传统方式做些小项目的形态转变出来，转而要去谱写开发有史以来最庞大、最复杂软件的新篇章。 为了能够创建出平衡风险与效率、创新的最佳系统，微软面临着持续不断的挣扎。考虑到我们的一些项目有着极度的复杂性，这些努力甚至可以称得上“英勇无畏”。在过去的一段时间以来，我们已经设置了专员、建立了专门的组织，他们都一心一意、致力于这个行业里最困难的事情——“软件发布”。我们已经学会了很多的民间传说、风俗、文化、工具、过程和大拇指规则（译者注：Rules of Thumb，是指没有经过科学实验、直接从实践中总结出来的方法和规则；它们在很多情况下都有用，但并不是放之四海皆准），那些都有助于我们建造和发布这个世界上最复杂的软件。但与此同时，每天都处理这些问题难免也让人心惊胆战、士气受挫。Eric的栏目正是大家跟我们一起分享和学习的极好方式。 Mike Zintel，微软公司Windows Live内核开发部门总监 2007年8月

(美)Eric Brechner

献给当初对我说“为什么不由你来写？”的人：Bill Bowlus 你手上拿着的是一本关于最佳实务的书。它会比较乏味。但也许会比较有意义，你能从中得到知识，读后甚至对你产生些许影响，但读起来肯定还是干巴巴而无趣的。为什么这么说呢？ 最佳实务的书是乏味的，因为这个“最佳”是跟具体的项目、具体的人、他们的目标以及偏好紧密相关的。一个实务是不是“最佳”，大家可能看法不一。作者必须把实务列举出来让读者自己来选，并分析在什么时候、因为什么原因作出最佳选择。虽然这种做法是现实的、负责任的，但也是令人厌烦的，最终无法取悦读者。为释疑而设计的案例研究会使文字有味一些，但作者仍必须把选择的机会留给读者，否则作者就会显得傲慢、教条并且死板。 然而人们喜欢看到傲慢、教条、死板的学者之间的针锋相对。大家喜欢引用学者们的观点片段，与朋友和同事一起讨论。为什么不把这些最佳实务当作观点栏来争论呢？惟一的条件，就是要有人愿意将自己扮演成一个思想保守的傻瓜。 本书的由来 2001年4月，在我历经了Bank Leumi、Jet Propulsion Laboratory、GRAFTEK、Silicon Graphics、Boeing等公司总共16年的职业程序员生涯，再在微软做了6年的程序员和经理之后，我转入了微软内部的一个以在公司范围内传播最佳实务为职责的团队。当时这个组正在运作发行名叫《Interface》月刊网络杂志的一个项目。它很有意义，且富有知识性，但同样也是干巴巴而无趣的。我那时建议增加一个观点栏目。 我的上司Bill Bowlus建议由我来写。我拒绝了。作为一个半大孩子，我努力成为一个协调员，撮合多方产生成果。成为一个爱唠叨的实务学者会毁掉我的名誉和效力。因此，我当时的想法是说服一个大家公认的小心眼的工程师来写，他可能是我在微软以前6年工作经历中接触过的一位固执的开发经理。 但Bill指出，我有22年的开发经验，4年的开发管理经验，写作技巧也还行，而且有足够的态度来做这件事。我只需要放下自身的心理包袱。另外，其他的开发经理都忙于常规的工作，不可能每个月来为我们写观点。最后Bill和我想出了一个用假名撰稿的点子，于是I. M. Wright的“Hard Code”栏目诞生了。 从2001年6月开始，我使用“I. M. Wright，微软逍遥的开发经理”这个署名为微软的开发者和他们的经理写了49个“Hard Code”观点栏。这些栏目的标签行都打上了“绝对诚实，重拳出击”的标语。每个月，成千上万的微软工程师和经理都在读这些栏目。 前16个栏目在《Interface》内部网络杂志上发表了。随后同事（Mark Ashley和Liza White）给我分配了更多的主题。我和《Interface》的美工Todd Timmcke还一起制作了作者的很多搞怪照片。当网络杂志停刊的时候，我才得以喘息的机会，但也停止了写作。 14个月之后，在我们组的同事Amy Hamilton (Blair)、Dia Reeves、Linda Caputo、Shannon Evans和Marc Wilson的帮助下，我又开始在内部站点上发表我的栏目。去年11月份，我将所有的栏目转移到了一个内部的SharePoint博客上。 2007年春天，正当我打算休掉几年前奖励给我的假期的时候，我现在的经理Cedric Coco给了我在休假期间将“Hard Code”出版成书的授权。而微软出版社的Ben Ryan也同意了。 除了我已经提及的人，我还想感谢《Interface》的其他成员（Susan Fario、Bruce Fenske、Ann Hoegemeier、John Spilker和John Swenson），其他帮助过本书出版的人（Suzanne Sowinska、Alex Blanton、Scott Berkun、Devon Musgrave和Valerie Wolley），支持我的管理层（Cedric Coco、Scott Charney和John Devaan），我现在的和以前的、复审过我的栏目并提出过很多主题的团队成员（William Adams、Alan Auerbach、Adam Barr、Eric Bush、Scott Cheney、Jennifer Hamilton、Corey Ladas、David Norris、Bernie Thompson、James Waletzky、Don Willits和Mitch Wyle），我才华出众的中学英语老师（Alan Shapiro），以及那些慷慨给予我反馈的读者们。特别地，我还要感谢我的妻子Karen和我的儿子Alex和Peter，他们让我做任何事情都充满信心。 本书的读者 组成本书的49个观点栏最初是写给微软的开发者和他们的经理看的，尽管它们也是我过去在软件行业6个不同的公司、28年的工作经验中提炼出来的。编辑和我一起修正了表达语言，注解了那些微软内部的特殊用语，使得本书适合于所有软件工程师和工程经理阅读。 我在这些栏目中表达的观点是我个人的，不代表我现在和以前任职过的任何一家公司，包括微软。我在栏目中的注解以及本简介中的言论同样都是我个人的，与公司无关。 本书的组织方式 根据主题的不同，我把所有栏目分成了10个章节。前6章剖析了软件开发流程，接下来3章重点讨论人的问题，最后1章批判软件业务运转方式。用于解决这些问题的工具、技巧和建议遍布全书。本书的最后还附有术语表和索引方便大家参考。 每一章的各个栏目均按照当初在微软内部发表的时间顺序排列。每章开头我都给出了一个简短的介绍，随后就是当初我以I. M. Wright名义发表的栏目内容。编辑成书的时候，我还适时在栏目中加上了“作者注”，以解释微软的术语，提供更新内容或者额外的背景知识。 编辑和我尽力保持了原有栏目的完整性。我们做的，仅仅是纠正语法和内部引用。称得上改动的其实只有一处：就是将原来一个叫“你被解雇了”的栏目标题改成了“最艰难的工作”，因为以前那个标题太容易让人误解了。 每个栏目都以一段激昂的演说开场，然后就是问题根源的分析，最后以我对这个问题如何改善的建议结束。我酷爱文字游戏、头韵和通俗文化，因此栏目中充斥着对这些东西的引用。特别是大部分栏目的标题和副标题都直接取材于歌词、电影对白和有名的谚语。是的，我自娱自乐，但撰写这些栏目确实给我带来了些许乐趣以及痛快的宣泄。希望你也会喜欢！ 系统要求 本书提供的工具都是微软的Office Excel 2003和Office Word 2003格式的。只要你的电脑上安装有Word和Excel的浏览器，你就能使用这些文件。你也可以从如下站点下载这两个浏览器：http://office.microsoft.com/en-us/downloads/HA010449811033.aspx. 微软的组织结构 因为这些栏目最初是写给微软的内部员工看的，因此简要了解一下微软以及我在工作中扮演的角色会有助于更好地理解这些文字。 目前，微软的产品开发分成三大业务部门，总共有大概25条产品线，超过450个产品单元，和众多的功能团队。这些部门是平台产品与服务部门、微软商业部门、娱乐与设备部门。部门内的产品线是由相关的产品套件整合在一起形成的，比如Office System和Visual Studio。 每条产品线包含了大约20个独立的产品单元。通常情况下，这些产品单元共享源代码控制、建造、安装、工作条款跟踪和项目协调，包括价值主张、里程碑安排、发布管理和工程支持。除了这些协调服务之外，产品单元还有高度的自主权，可以对产品、流程和人员作出自己的安排。 一个典型的产品单元通常有一个产品单元经理（PUM，Product Unit Manager）和三个工程工种经理：部门项目经理（GPM，Group Program Manager）、开发经理（Development Manager）和测试经理（Test Manager）。其他工程工种，比如用户体验、内容发布（比如在线帮助）、实施，可能单独对某个产品单元负责，也可能在产品线或者整个部门中共享。 每个工种都要抽出一个或多个代表，以组成一个叫功能团队的虚拟组织，来开发具体的产品功能。这些人的工作仍然汇报给各自的工种经理。有些功能团队选择敏捷方法，有些喜欢精益模型，有些采用传统的软件工程模型，有些则根据实际情况混合了上述多种方法。 微软怎么能包容所有这些多样性和产品的区域自治、还能为朝着一个共同的目标有效地工作呢？这就要靠产品线公共的项目协调了。举例来说，产品线的价值主张为所有的产品单元和他们的功能团队设置并统一关键应用范例、质量尺度和框架体系。 为了促进跨部门和产品线的协调和共享，特别是为提高质量和效率，微软还设立了一个组织叫Microsoft Trustworthy Computing and Excellence。它是我的上级组织。具体来说，我的工作职责是，要让微软全球超过1万名的开发者在构建令人兴奋的、高质量的用户体验时，能够做得更加开心、更富有效力。不用说，这是一项长期的工作。 我的团队每月将开发部门的领导层聚集在一起，谈论问题并指导我们的工作。我们研究公司范围内乃至整个行业内的工程方法，以期找到新的机会和领域去提高。我们通过网络共享工具、最佳实务，以及实施职业生涯指导。我们举办各种活动和奖项评比，与各种团队商讨，为开发中的各个级别、各种角色提供技术培训。非常棒的工作！另外，我每月还在写着观点栏。 示范工具和文档 本书提到的示范工具和文档，作为本书的附属内容，都可以通过如下地址下载到： http://www.microsoft.com/mspress/companion/9780735624351 在线资料列表 工具 栏目 章节 Sprint backlog: SprintBacklogExample.xls; SprintBacklogTemplate.xlt 敏捷子弹 2 Product backlog: ProductBacklogExample.xls; ProductBacklogTemplate.xlt 敏捷子弹 2 Spec template: Spec template.doc 糟糕的规范书：该指责谁？ 3 Spec checklist: Spec checklist.doc 糟糕的规范书：该指责谁？ 3 Pugh Concept Selection:PughConceptSelectionExample.xls; PughConceptSelectionTemplate.xlt 复审一下这个 5 Inspection Worksheet: InspectionWorksheetExample.xls; InspectionWorksheetTemplate.xlt 复审一下这个 5 Interview Role Playing, a how-to guide: InterviewRolePlaying.doc 面试流程之外 9 本书的支持 为了保证本书及其附属内容的准确无误，我们尽了最大的努力。本书所有的修正和改动都会搜集起来并放到微软的知识库中去。微软出版社通过如下站点对本书及其附属内容提供支持：http://www.microsoft.com/learning/support/books/。 问题和意见 如果你对本书及其附属内容有任何意见、建议或问题，并且通过访问上述站点仍然无法解决，请给微软出版社发送电子邮件: mspinput@microsoft.com，或者按照如下方式邮寄： Microsoft Press Attn: I. M. Wright’s “Hard Code” Editor One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399 请注意，上面的地址对微软的软件产品不提供支持。

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