万事皆可谈判：如何在每次谈判中获得最佳结果 (2008 年度畅销榜NO.19209 )

在生活和工作中，谈判无处不在。每个人都希望通过谈判避免失败，取得成功。但你是狡黠的狐狸，还是憨厚的绵羊，只有读了这本经典又实用的书后才知道。\r\n　　《万事皆可谈判》从我们熟悉的现实出发，通过26章的26个故事，生动地分析了猫头鹰、狐狸、羊和驴子4种动物的特性，用以说明不同谈判者的不同心态和性格，决定了不同的谈判结果。本书每一章前的自测题，旨在帮助读者有效判断自己的谈判能力，找出自身弱势，提高谈判技巧。本书探讨了谈判的本质特征、形式和谈判者博弈的心理过程．揭示了影响谈判效果的诸多因素，提供了灵活运用的各种策略。栩栩如生的案例、直截了当的点评和行之有效的工具，使你备感受益匪浅。\r\n　　本书适用读者群很广，包括企业中高层管理者、商业人士、高等院校管理及贸易专业师生，同时也同样适用于经常谈判的政府官员与行政人员，以及一切希望提高自身谈判能力的社会各界人士。

自我测试1\r\n 第1章 猫头鹰、狐狸、羊还是驴子？\r\n 为什么19000位谈判者会失误？\r\n自我测试2\r\n 第2章 赞美卷心菜\r\n 为什么你必须重新命使用被长期遗忘的谈判技巧？\r\n自我测试3\r\n 第3章 你怎样做最让谈判者惊恐不安？\r\n 怎样避免“便宜货”？\r\n 第4章 你想要买下我的店铺吗？\r\n自我测试4\r\n 第5章 为什么不能平抑愤怒？\r\n 怎样改变你的外境？\r\n自我测试5\r\n 第6章 甚至天才也会劳而无功\r\n 为什么7个“不”抽象来1个“是”？\r\n自我测试6\r\n 第7章 谈判者最实用的问题\r\n 怎样避免“一锤子”买卖？\r\n 第8章 信任他们，愚蠢1\r\n自我测试7\r\n 第9章 善意让步的神话\r\n 怎样教会狼追逐雪橇\r\n自我测试8\r\n 第10章 要善用哭穷策略\r\n 如何让他们降低价格\r\n自我测试9\r\n 第11章 为什么不能采用价格可议？\r\n 怎样取得更好的价格\r\n自我测试10\r\n 第12章 育空的生活法则\r\n……\r\n 第13章 三思而后行？\r\n自我测试11\r\n 第14章 对谈判者最重要的两个字母单词\r\n自我测试12\r\n 第15章 他们有权态度恶劣\r\n自我测试13\r\n 第16章 谁拥有支配权？\r\n自我测试14\r\n 第17章 如果没有委托人——虚构一个！\r\n自我测试15\r\n 第18章 价格永远都不会定死！\r\n 第19章 穆斯塔法·菲的集会\r\n自我测试16\r\n 第20章 耶利哥之墙\r\n自我测试17\r\n 第21章 不要改变价格，改变整个交易！\r\n自我测试18\r\n 第22章 发光的不一定都是金子\r\n自我测试19\r\n 第23章 被派往前苏联前线\r\n自我测试20\r\n 第24章 冷酷无情的女士与先生\r\n自我测试21\r\n 第25章 鼓吹个人利益\r\n自我测试22\r\n 第26章 国际谈判者\r\n附录1 谈判者的坐标方格\r\n附录2 实践测试\r\n附录3 提供“求助邮件”服务

加文•肯尼迪 （Gavin Kennedy）英国剑桥大学博士，现为爱丁堡谈判咨询公司首席谈判专家。他是著名的谈判与谈判技能方面的培训专家，曾为全球100多个国家和地区、近千家公司进行过商务谈判技能的培训与指导，并且还举行过上千次关于谈判策略的演讲。其著作有《新谈判优势》（The New Negotiating Edge）。

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